Entenda: os botões Atendimento, Docs, Youtube e Academy

Os botões

• Atendimento (Obter ajuda do suporte): abre a página de suporte do painel do cliente, que leva ao atendimento do UnMEP: bate-papo e chamado aqui na central, ou WhatsApp. O atendimento é para assinantes ativos, de segunda a sexta, das 9h às 12h e das 14h às 17h (Brasília). Veja Fale com a gente.
• Docs (Acessar a documentação do Plugin): esta central de ajuda.
• Youtube (Acessar a Playlist de tutoriais): o canal do UnMEP no YouTube.
• Academy (Acesse nossa plataforma de aprendizado!): o UnMEP Academy no painel do cliente, com os cursos do seu plano. Veja Como acessar o Academy?.

Os quatro funcionam sem login e sem assinatura.

Dentro dos plugins

Cada plugin tem o seu caminho para a ajuda: a aba Suporte na coluna do Pluv, Pool, Ignis e Slope; os links de sugerir família no Element; o ENVIAR RELATÓRIO na janela de erro do Aqua. Todos chegam ao mesmo atendimento.

Repare

• Se o navegador não abrir, copie o endereço: app.unmep.com.br/dashboard/support, suporte.unmep.com.br, youtube.com/@UnMEP, app.unmep.com.br/dashboard/academy.
• Ao abrir um chamado, mande a versão do Revit e do UnMEP e o que estava fazendo. Veja Como saber qual versão está instalada?.