Entenda

Entenda: os e-mails e mensagens que a UnMEP envia

Códigos de verificação, boas-vindas, compra confirmada, fatura de renovação, pagamento em atraso, assinatura cancelada e o RoadMap semanal. Alguns vão por e-mail, outros por WhatsApp; só os de marketing podem ser desligados.

Conta

  • Código de verificação do UnMEP (e-mail, 6 dígitos, 5 minutos) e o código do telefone (WhatsApp), no cadastro.
  • Boas-vindas, por WhatsApp e e-mail, ao concluir o cadastro.
  • Redefinição de senha - UnMEP (e-mail) ou o código de recuperação (WhatsApp).
  • Confirme a alteração de e-mail - UnMEP, no e-mail atual, ao trocar o e-mail.
  • Início do teste grátis, por WhatsApp, no primeiro login no Revit.

Assinatura

  • Compra confirmada, por WhatsApp e e-mail.
  • Fatura de renovação do plano anual no cartão, 40 dias antes do vencimento.
  • Pagamento em atraso - prazo para regularização: 72 h para pagar.
  • Assinatura cancelada: depois do prazo, ou quando você desliga a renovação e o período termina.
  • Compra feita por um vendedor: Seu link de pagamento UnMEP, Pagamento confirmado e, para conta nova, Sua assinatura UnMEP está ativa, que traz a senha inicial: troque-a no primeiro acesso.

Novidades

  • RoadMap: N entregas na semana de …: resumo semanal do que foi lançado, para assinantes. A tela RoadMap do painel mostra o mesmo.
  • UnMEP v(versão) — (título): notas de versão das atualizações.
A tela RoadMap do painel
A tela RoadMap do painel

Desligar

Em Minha Conta, o interruptor Desejo receber e-mails desliga o RoadMap e os e-mails de marketing. Códigos, cobranças, atraso e cancelamento sempre chegam. Veja Como trocar e-mail, senha ou telefone?.

Não está recebendo? Confira o spam e se o e-mail da conta está certo. Os WhatsApp saem do número de avisos da UnMEP; salve o contato para não cair em filtro.

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Atualizado em 14 de outubro de 2026